Na última edição do Prêmio Experiência do Cliente, em 2020, o iFood conquistou 3 categorias e mostrou como uma estratégia de CX bem aplicada gera resultados positivos. Além das categorias Cultura e Métrica, a empresa também venceu o Prêmio de Destaque por ter obtido a maior média de pontuação. Nós conversamos com a Giulia Bonfiglioli, […]
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