3 minutos Oferecer uma política de retorno de produtos livre, transparente, fluída, sem atritos é uma cultura ainda a ser construída no dia a dia das empresas brasileiras. Devolver um produto, trocar um produto por outro, trocar o mesmo produto por outro modelo, ou qualquer ação que envolva políticas de retorno é uma grande dor de cabeça para a maioria dos consumidores brasileiros. Criar empecilhos, barreiras ou obstáculos para o cliente devolver ou trocar um produto, como: “Não trocamos produtos nos finais de semana” ou Continue lendo→
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