A última edição do Prêmio Experiência do Cliente, em 2020, reuniu grandes nomes que são referência em CX no Brasil. Entre eles está a Oncomed que se destacou ao vencer a categoria Jornada do Cliente através da implementação de uma estratégia de Patient Experience (PX). Nós conversamos com a Camilla Barcala, que é Gerente de Experiência […]
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