3 minutos O bom atendimento ao cliente é uma arte! Sabemos que o atendimento é um dos fatores mais importantes no momento da aquisição e retenção dos clientes de uma empresa. Isso acontece porque esse consumidor precisa se sentir entendido, amparado e perceber que possui um “braço direito” quando precisar de alguma ajuda específica com um produto ou serviço que está adquirindo. Por essa razão, muitas pessoas consideram o atendimento uma atividade difícil — mas não impossível! Para melhorar sua abordagem com os clientes, separamos Continue lendo→
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