3 minutos Não é apenas a cultura empresarial que faz a diferença quando o assunto é satisfação de clientes. Mesmo com muito esforço, uma empresa pode ter enormes gargalos caso não possua processos bem definidos e também ferramentas que corroborem com a estratégia da empresa. Por este motivo, escolhi 5 ferramentas que você deve usar em sua empresa para garantir que sua ouvidoria e departamento de qualidade funcionem como desejado e planejado: 1 – Help Scout Entre todos os SaaS que já testei para Continue lendo→
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