3 minutos A satisfação dos clientes com o seus serviços é uma questão existencial. E a melhor forma de entender quais são as percepções dos seus consumidores sobre a sua empresa é através do NPS. O Net Promoter Score te ajuda a conhecer os seus clientes, sejam eles promotores, neutros e detratores, classificados de acordo com a metodologia. Hoje, vamos te mostrar 5 dicas para tratar detratores, os clientes insatisfeitos com o seu produto ou serviço. Acompanhe! 1 – Por que ele está insatisfeito? Se um cliente deu uma nota entre 0 e 6 Continue lendo→
The post Clientes detratores: 5 cuidados ao tratá-los appeared first on Satisfação de Clientes.