1 minuto Seguindo nossos posts que fiscalizam a gestão das satisfação de clientes em empresas, nos deparamos com o seguinte SMS enviado a um cliente de uma das maiores Concessionárias da Renault na cidade Belo Horizonte: Renault Valence. Perceba que o SMS foi enviado antes da pesquisa oficial da Fábrica Renault que avalia a qualidade da concessionária, esta que numa tentativa equivocada, tenta enviesar o resultado oficial da montadora, mencionando que a nota 08 seria péssimo, nota 09 regular e nota 10 bom. Certamente esta não Continue lendo→
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