5 minutos O segmento hospitalar nem sempre é referência de bom atendimento e satisfação de clientes. Apesar disso percebemos mês a mês na Tracksale uma crescente demanda de empresas desse setor, que buscam melhorar seus processos, reter seus clientes e naturalmente tornar a experiência no hospital mais humana e agradável. Nesta publicação da série Gestores de Net Promoter Score entrevistamos a Letícia Kfoury, Gestora de Relacionamento com Clientes no Hospital de Olhos, hospital referência no segmento oftalmológico. Ela e sua equipe são responsáveis por um NPS Continue lendo→
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